今年以来，屡屡有银行深陷舆论漩涡，你怎么看？
银行违规行为年年有，只不过今年更多的受害者通过网络发布了出去，同时由于疫情导致社会焦点减少，再加上疫情对银行业的影响比较小，从而引起今年社会舆论比较关注银行业。
每个行业在发展中都存在这样或那样的问题，银行业也一样。银行做为一种金融机构，主要收入靠的就是存贷利息差，所以存款对银行至关重要，要说银行应该好好对待存款人，服务好存款人。但是在实际中，屡屡发生银行侵犯存款人权益的事情。这主要是因为虽然存款人是银行的债权人，但与银行相比更加的弱势。
第一，银行是一个机构，存款人一般是一个人，一个人与一个机构相比，那是非常的弱势，特别是我国的银行都是些大银行，难免出现店大欺客的情况；
第二，我国银行大部分都是国有或国有控股银行，这些银行的体制兼有企业和行政单位的特点，官僚气息严重，服务意识很差；
第三，我国银行业违法成本较低，对于银行的大部分违法违规行为，银行监管部门并不能及时发现，即使发现了，也是罚款了之，以罚代管，根本起不到有效的监管，被罚后的银行仍旧我行我素，因为违法成本太低了；
第四，很多储户过于相信银行或银行员工，没有起码的风险和安全意识，这使得银行或银行员工可以轻易的侵犯到储户的利益；
第五，我国银行业由于大部分都属于国有或国有控股，长期以来缺乏竞争，从而导致各个银行的管理水平较差，业务上存在很多漏洞，导致员工个别利用漏洞侵犯储户的利益。
今年以来，因为疫情的缘故，社会焦点相对比较少，这使得疫情影响较小的银行成为了众矢之的，各种违法违规***很快成为了社会舆论的焦点，这也是这些银行始料不及的，但归根结底还是银行自身存在很多问题。
所以，我国银行业亟待加强监管，特别是改变以罚代管的情况，让监管发挥真正的作用，让银行不敢违法违规。
银行该如何应对社会舆情？
银行业在负面舆情发生后，必定处于公众和媒介关注的焦点旋涡之中。企业的一举一动都将接受质疑，因此在负面舆情出现后，银行业千万不要有侥幸心理，企图蒙混过关。而应该主动与新闻媒介联系，尽快与公众沟通，说明事实真相，促使双方互相理解，消除疑虑与不安，从而主导舆情的发展，不至陷入被舆论拖着走的境地。具体来说，在日常生活中，作为利益面甚广的商业银行，需要建立健全一系列舆情应对措施：1、建立有效的负面舆情预警机制；2、确立完善的负面舆情处理机制，其中包括以下几个方面：一是坚持“黄金四小时”原则，把握最佳处理时机。二是建立“危机分级处理预案”。三是落实责任主体，回答公众质疑。四是坦诚对待，开展民意互动。五是主动出击，通过自媒体开展正面营销。
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